Wij bieden IT-ondersteuningsdiensten aan onze klanten in de vorm van onderhoudscontracten. Onze dienstverlening is als volgt vormgegeven. Bij het kiezen van een IT-partner heeft u mogelijk eerst een “inventarisatie” nodig. U overweegt dan hoe uw IT-omgeving eruitziet. Hiervoor is een eenvoudig startpunt: we tekenen een diagram. Een diagram betekent meestal een semi-technisch document voor documentatiedoeleinden waarin de belangrijkste componenten van de omgeving in logisch en/of fysiek opzicht worden beschreven. Het doel is meestal om besluitvormers een overzicht te geven waarmee zij in één oogopslag de omgeving als geheel kunnen beoordelen.
Wij maken ook documentatie voor onze partners als basis voor een aanbesteding van een IT-ondersteuningspartner. Als u dus op zoek bent naar een partij die u kan helpen maar u niet in staat bent om gedetailleerde vragen te beantwoorden, kunnen wij uw partner zijn om u verder te begeleiden.
Wij dringen geen enkele oplossing op; voor ons zijn Azure en Amazon gelijkwaardige tools in onze gereedschapskist. Als uw uitgangssituatie anders is en u al weet wat u heeft en een betrouwbare partij nodig heeft om dagelijks met u samen te werken – in een adviserende, ontwikkelende geest – dan zijn wij uw partner.
Voor elke partner hebben wij minimaal twee medewerkers beschikbaar. Wij nemen ook graag de volledige verantwoordelijkheid voor de gehele omgeving als IT-Manager dienst. Onze typische ondersteuningspartner is momenteel een expertorganisatie met 50-250 medewerkers zonder eigen IT-personeel.
Wij beantwoorden ondersteuningsbehoeften op afstand en ter plaatse met standaard bezoeken. Projectwerk – als u naast uw eigen ondersteuningspartner een partij nodig heeft om een specifieke wijziging door te voeren, bijvoorbeeld de implementatie van een draadloos netwerk, zijn wij een merkonafhankelijke praktische uitvoerder die uw oplossing op projectbasis realiseert. Onze meest uitgebreide draadloze netwerkoplossingen omvatten de bouw en beveiligingsimplementatie van draadloze wifi-6 netwerken met meer dan 450 access points.
